Preguntas Frecuentes

¿Necesito receta para comprar lentes?
Para lentes recetados necesitás una prescripción oftalmológica vigente. Para lentes de sol o deportivos sin graduación, no hace falta.

¿Los productos son originales?
Sí. Todos nuestros productos son originales y cuentan con garantía.

¿Hacen envíos a todo el país?
Sí, enviamos a todo el país por servicios de logística confiables. El costo y el tiempo de entrega se informan antes de pagar.

¿Cuánto demora la entrega?
Los lentes de sol se despachan dentro de las 24 a 48 horas hábiles. Los lentes recetados pueden demorar entre 5 y 10 días hábiles, según la complejidad del cristal.

¿Puedo pagar en cuotas?
Sí, según los medios de pago y promociones vigentes, con hasta 12 cuotas sin interés.

¿Puedo cambiar mi producto si no me gusta o no me queda bien?
Sí, tenés 30 días corridos desde que lo recibís para cambiarlo por otro modelo. Mirá todas las condiciones en nuestra [Política de cambios y devoluciones].

¿Puedo arrepentirme de la compra?
Sí, tenés 10 días corridos desde que recibís el producto para arrepentirte y te devolvemos el dinero. Podés pedirlo desde el Botón de arrepentimiento al pie de la web.

¿Los lentes tienen garantía?
Sí, todos nuestros productos nuevos tienen 6 meses de garantía por defectos de fabricación.

¿Puedo retirar en el local o probarme los lentes?
Sí, te esperamos en Colón 801 (Centro, San Luis) y en Av. del Viento Chorrillero 1648 (Juana Koslay).

¿Cómo los contacto?
Por WhatsApp al 266 440-1189 o por mail a [email protected]. Respondemos dentro de las 48 horas hábiles.